Formations anglais professionnel
Ces programmes sont destinés à tous les adultes qui souhaitent acquérir aisance et confiance en
soi pour la pratique de l’anglais professionnel tant à l’écrit qu’à l’oral.
Ces formations peuvent être
facilement adaptées à vos besoins spécifiques (secteurs, poste dans l’entreprise etc…).
Anglais des affaires
English Business
Développez votre anglais professionnel pour communiquer efficacement au travail, participer aux échanges et maîtriser le vocabulaire du monde des affaires.
Public visé
Professionnels, entrepreneurs, managers, salariés et travailleurs indépendants souhaitant développer leur aisance en anglais dans un environnement professionnel international.
Durée
De 15 à 30 heures selon le niveau initial du participant et les objectifs définis lors de l'analyse des besoins.
Pré-requis
Niveau A2 minimum du CECRL.
Un test de positionnement est réalisé avant l'entrée en formation afin de définir les objectifs et le parcours pédagogique adaptés.
Modalités
Formation dispensée en présentiel, à distance ou en format hybride.
Les séances peuvent être organisées en individuel ou en groupe, dans les locaux du centre de formation ou directement au sein de l'entreprise.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation l’apprenant sera capable de :
- Communiquer avec aisance dans des situations professionnelles courantes,
- Participer activement à des réunions et visioconférences en anglais,
- Présenter son activité, ses produits ou ses projets avec clarté,
- Échanger avec des clients, fournisseurs ou partenaires internationaux,
- Rédiger des e-mails professionnels efficaces,
- Utiliser un vocabulaire adapté à son secteur d’activité,
- Développer sa confiance et sa fluidité à l’oral.
Programme de la formation
Module 1 : Réunions et visioconférences
- Participer activement à une réunion,
- Exprimer son opinion et réagir aux propositions,
- Être d’accord ou exprimer un désaccord de manière professionnelle,
- Intervenir efficacement lors d’une visioconférence.
Module 2 : Présentations professionnelles
- Présenter son entreprise et son rôle,
- Présenter un projet, un produit ou un service,
- Structurer un discours professionnel,
- Répondre aux questions de son audience.
Module 3 : Accueil et relation client
- Accueillir un client ou un partenaire,
- Présenter une offre commerciale,
- Répondre aux demandes d’information,
- Gérer les situations courantes de relation client.
Module 4 : Communication téléphonique
- Répondre à un appel professionnel,
- Prendre et transmettre un message,
- Organiser un rendez-vous,
- Clarifier et vérifier des informations.
Module 5 : Négociation et argumentation
- Présenter des arguments convaincants,
- Défendre une proposition,
- Négocier des conditions commerciales,
- Gérer les objections et trouver des compromis.
Module 6 : Communication écrite professionnelle
- Rédiger des e-mails professionnels,
- Utiliser les formules de politesse adaptées,
- Structurer clairement ses messages,
- Communiquer avec professionnalisme et efficacité.
Module 7 : Networking et échanges informels
- Se présenter de manière naturelle,
- Engager une conversation professionnelle,
- Créer et développer son réseau professionnel,
- Participer à des événements internationaux.
Module 8 : Vocabulaire métier
- Acquisition du vocabulaire propre au secteur d’activité,
- Travail à partir de documents authentiques,
- Mise en pratique sur des situations réelles,
- Renforcement de la terminologie professionnelle.
Dates de la formation
Entrées possibles tout au long de l’année selon les disponibilités. Nous contacter.
Tarif et financements possibles
À partir de 1250 € net de taxe.
Un devis personnalisé est établi après analyse des besoins, évaluation du niveau et définition du parcours de formation.
Financements possibles :
- OPCO
- FAF
- Plan de développement des compétences
- Financement entreprise
- Financement personnel
Délais et modalités d'accès
Après réception de la demande, un entretien d’analyse des besoins et un test de positionnement sont réalisés.
L’entrée en formation peut généralement être organisée sous 15 jours, sous réserve des disponibilités.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique.
Accessibilité
Afin de favoriser l’accès à la formation, toute personne en situation de handicap peut contacter notre référent handicap avant son inscription afin d’étudier les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles possibles.
Référent handicap : François Hanzel
francois@zehub.fr – 06 10 71 61 20
Nos locaux ne sont actuellement pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. Lorsque cela est possible, une formation à distance ou un aménagement adapté peut être proposé.
Formateur / Formatrice
La formation est animée par un formateur qualifié disposant d’une expérience significative dans l’enseignement de l’anglais professionnel et la formation pour adultes.
Moyens utilisés
Supports pédagogiques numériques, documents professionnels authentiques, ressources audio et vidéo, plateforme collaborative, outils de visioconférence, exercices interactifs et ressources de révision.
Méthode pédagogique
Approche communicative, pédagogie active, mises en situation professionnelles, jeux de rôle, simulations d’échanges commerciaux, études de cas, entraînements guidés et feedback personnalisé.
Suivi de la formation
- Feuille de présence signée par demi-journée
- Attestation de fin de formation remise à l’issue du parcours.
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation
Validation des compétences
Modalités de suivi et d’évaluation :
- Positionnement initial,
- Évaluations formatives tout au long du parcours,
- Observation des mises en situation,
- Bilan de progression et évaluation finale permettant de mesurer l’atteinte des objectifs,
- Attestation de compétences remise au participant à l’issue du parcours. Elle précise les compétences travaillées et le niveau atteint.
Anglais logistique
English for Logistics
Maîtrisez l’anglais de la logistique pour communiquer avec vos interlocuteurs, gérer les échanges professionnels et utiliser le vocabulaire spécifique à votre activité.
Public visé
Professionnels de la logistique, du transport, des achats, de l'approvisionnement ou toute personne amenée à communiquer en anglais dans un contexte professionnel.
Durée
Parcours de formation personnalisable de 6 à 12 heures selon les objectifs et le niveau du participant.
Pré-requis
Aucun prérequis particulier.
Un test de positionnement permet de déterminer le niveau de départ.
Modalités
Formation dispensée en présentiel, à distance ou en format hybride.
Les séances peuvent être organisées en individuel ou en groupe, dans les locaux du centre de formation ou directement au sein de l'entreprise.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation l’apprenant sera capable de :
- Communiquer avec des partenaires, fournisseurs et transporteurs internationaux,
- Comprendre et rédiger des documents logistiques en anglais,
- Utiliser le vocabulaire spécifique du transport et de la supply chain,
- Participer efficacement à des échanges professionnels à l'oral et à l'écrit,
- Gagner en autonomie dans les situations courantes du secteur logistique.
Programme de la formation
Module 1 : Fondamentaux de la communication professionnelle
- Se présenter et présenter son entreprise,
- Les formules de politesse professionnelles,
- Communiquer par téléphone et visioconférence,
- Gérer les échanges courants avec des interlocuteurs étrangers.
Module 2 : Vocabulaire de la logistique et du transport
- La chaîne logistique,
- Les modes de transport,
- Le stockage et la manutention,
- Les documents logistiques.
Module 3 : Gestion des opérations logistiques
- Suivi des commandes,
- Gestion des délais de livraison,
- Signalement et résolution des problèmes,
- Communication avec les fournisseurs et transporteurs.
Dates de la formation
Entrées possibles tout au long de l’année selon les disponibilités. Nous contacter.
Tarif et financements possibles
À partir de 650 € TTC.
Un devis personnalisé est établi après analyse des besoins, évaluation du niveau et définition du parcours de formation.
Financements possibles :
- OPCO
- FAF
- Plan de développement des compétences
- Financement entreprise
- Financement personnel
Délais et modalités d'accès
Après réception de la demande, un entretien d’analyse des besoins et un test de positionnement sont réalisés.
L’entrée en formation peut généralement être organisée sous 15 jours, sous réserve des disponibilités.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique.
Accessibilité
Afin de favoriser l’accès à la formation, toute personne en situation de handicap peut contacter notre référent handicap avant son inscription afin d’étudier les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles possibles.
Référent handicap : François Hanzel
francois@zehub.fr – 06 10 71 61 20
Nos locaux ne sont actuellement pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. Lorsque cela est possible, une formation à distance ou un aménagement adapté peut être proposé.
Formateur / Formatrice
La formation est animée par un formateur qualifié disposant d’une expérience significative dans l’enseignement de l’anglais professionnel et la formation pour adultes.
Moyens utilisés
Supports pédagogiques numériques, documents professionnels authentiques, ressources audio et vidéo, plateforme collaborative, outils de visioconférence, exercices interactifs et ressources de révision.
Méthode pédagogique
Approche communicative, pédagogie active, mises en situation professionnelles, jeux de rôle, simulations d’échanges commerciaux, études de cas, entraînements guidés et feedback personnalisé.
Suivi de la formation
- Feuille de présence signée par demi-journée
- Attestation de fin de formation remise à l’issue du parcours.
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation
Validation des compétences
Modalités de suivi et d’évaluation :
- Positionnement initial,
- Évaluations formatives tout au long du parcours,
- Observation des mises en situation,
- Bilan de progression et évaluation finale permettant de mesurer l’atteinte des objectifs,
- Attestation de compétences remise au participant à l’issue du parcours. Elle précise les compétences travaillées et le niveau atteint.
Anglais hôtellerie, restauration & tourisme
English for Hospitality
Développez votre anglais pour accueillir, renseigner et accompagner une clientèle internationale dans les secteurs de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme.
Public visé
Professionnels de l’hôtellerie - restauration, du tourisme et des loisirs amenés à accueillir, accompagner ou renseigner une clientèle anglophone : réception, accueil, hébergement, responsables d’établissement et plus largement toute personne utilisant l’anglais avec des visiteurs ou clients internationaux.
Durée
De 15 à 30 heures selon le niveau de départ, les besoins du participant et les objectifs visés.
Pré-requis
Niveau A1 minimum du CECRL. Un test de positionnement est réalisé avant l'entrée en formation afin d'évaluer le niveau initial du participant et de définir les objectifs pédagogiques personnalisés.
Modalités
Formation dispensée en présentiel, à distance ou en format hybride.
Les séances peuvent être organisées en individuel ou en groupe, dans les locaux du centre de formation ou directement au sein de l'entreprise.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation l’apprenant sera capable de :
- Accueillir et orienter un client anglophone avec professionnalisme,
- Comprendre et utiliser le vocabulaire essentiel du tourisme et de l’hôtellerie,
- Gérer une réservation, un check-in et un check-out en anglais,
- Présenter les services et prestations d'un établissement,
- Prendre une commande et assurer le service auprès de clients internationaux,
- Répondre aux demands spécifiques des clients,
- Traiter les réclamations simples avec efficacité et courtoisie,
- Développer sa confiance à l'oral dans les situations professionnelles courantes,
Programme de la formation
Module 1 : Accueil et prise en charge des clients
- Accueillir chaleureusement un client,
- Se présenter et présenter l’établissement,
- Répondre aux questions fréquentes,
- Orienter les visiteurs,
- Utiliser les formules de politesse professionnelles.
Module 2 : Réservations et check-in / check-out
- Prendre une réservation,
- Confirmer ou modifier une réservation,
- Effectuer les formalités d’arrivée,
- Gérer le départ d’un client,
- Expliquer les modalités de paiement.
Module 3 : Présentation des services de l'établissement
- Décrire les chambres et équipements,
- Présenter les installations et services,
- Informer sur les horaires et prestations,
- Conseiller les clients sur les activités disponibles,
- Valoriser l’expérience client.
Module 4 : Service en restauration
- Accueillir les clients au restaurant,
- Présenter le menu et les spécialités,
- Prendre une commande,
- Répondre aux questions concernant les plats,
- Assurer le suivi du service.
Module 5 : Conseils et recommandations
- Recommander un plat ou une boisson,
- Conseiller des activités touristiques,
- Orienter vers les services adaptés aux besoins du client,
- Proposer des solutions personnalisées,
- Valoriser le territoire et l’établissement.
Module 6 : Gestion des demandes particulières et des réclamations
- Comprendre une demande spécifique,
- Apporter une réponse adaptée,
- Gérer une réclamation simple,
- Présenter des excuses de manière professionnelle,
- Proposer une solution satisfaisante.
Module 7 : Communication téléphonique et échanges quotidiens
- Répondre au téléphone,
- Prendre et transmettre un message,
- Répondre à une demande d’information,
- Confirmer une réservation,
- Gérer les échanges professionnels courants.
Module 8 : Vocabulaire essentiel de l'hôtellerie et de la restauration
- Les différents espaces d’un hôtel,
- Le matériel et les équipements,
- Le vocabulaire de la restauration,
- Les aliments et boissons,
- Les expressions les plus utilisées dans le secteur.
Dates de la formation
Entrées possibles tout au long de l’année selon les disponibilités. Nous contacter.
Tarif et financements possibles
À partir de 1 250 € TTC.
Un devis personnalisé est établi après analyse des besoins, évaluation du niveau et définition du parcours de formation.
Financements possibles :
- OPCO
- FAF
- Plan de développement des compétences
- Financement entreprise
- Financement personnel
Délais et modalités d'accès
Après réception de la demande, un entretien d’analyse des besoins et un test de positionnement sont réalisés.
L’entrée en formation peut généralement être organisée sous 15 jours, sous réserve des disponibilités.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique.
Accessibilité
Afin de favoriser l’accès à la formation, toute personne en situation de handicap peut contacter notre référent handicap avant son inscription afin d’étudier les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles possibles.
Référent handicap : François Hanzel
francois@zehub.fr – 06 10 71 61 20
Nos locaux ne sont actuellement pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. Lorsque cela est possible, une formation à distance ou un aménagement adapté peut être proposé.
Formateur / Formatrice
La formation est animée par un formateur qualifié disposant d’une expérience significative dans l’enseignement de l’anglais professionnel et la formation pour adultes.
Moyens utilisés
Supports pédagogiques numériques, documents professionnels authentiques, ressources audio et vidéo, plateforme collaborative, outils de visioconférence, exercices interactifs et ressources de révision.
Méthode pédagogique
- Apprentissage des phrases et expressions réellement utilisées dans les métiers de l’accueil,
- Pédagogie fondée sur la pratique et la communication active,
- Mises en situation inspirées du quotidien de l’hôtellerie et de la restauration,
- Développement progressif de la confiance à l’oral,
- Outils immédiatement réutilisables sur le poste de travail,
- Progression adaptée aux besoins et au rythme de chaque participant.
Suivi de la formation
- Feuille de présence signée par demi-journée
- Attestation de fin de formation remise à l’issue du parcours.
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation
Validation des compétences
Modalités de suivi et d’évaluation :
- Positionnement initial,
- Évaluations formatives tout au long du parcours,
- Observation des mises en situation,
- Bilan de progression et évaluation finale permettant de mesurer l’atteinte des objectifs,
- Attestation de compétences remise au participant à l’issue du parcours. Elle précise les compétences travaillées et le niveau atteint.
Anglais maintenance industrielle
English for Maintenance
Maîtrisez l’anglais de la logistique pour communiquer avec vos interlocuteurs, gérer les échanges professionnels et utiliser le vocabulaire spécifique à votre activité.
Public visé
Techniciens de maintenance, agents de maintenance industrielle, électromécaniciens, régleurs, techniciens de production, conducteurs de lignes, techniciens SAV industriels, ainsi qu’à toute personne amenée à intervenir sur des équipements ou des chaînes de production dans un contexte international.
Durée
De 15 à 30 heures selon le niveau de départ, les besoins du participant et les objectifs visés.
Pré-requis
Niveau A1 minimum du CECRL.
Un test de positionnement est réalisé avant l'entrée en formation afin d'évaluer le niveau initial du participant et de définir les objectifs pédagogiques personnalisés.
Modalités
Formation dispensée en présentiel, à distance ou en format hybride.
Les séances peuvent être organisées en individuel ou en groupe, dans les locaux du centre de formation ou directement au sein de l'entreprise.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation l’apprenant sera capable de :
- Comprendre et utiliser le vocabulaire essentiel de la maintenance industrielle,
- Décrire une machine, un équipement ou un composant technique,
- Diagnostiquer et signaler une panne simple en anglais,
- Donner et comprendre des instructions de maintenance,
- Communiquer lors d'interventions préventives ou correctives,
- Comprendre des documents techniques simples et des notices d'utilisation,
- Appliquer et communiquer les consignes de sécurité,
- Développer sa confiance à l'oral dans un environnement industriel international.
Programme de la formation
Module 1 : Vocabulaire essentiel des machines et des équipements industriels
- Les différents types de machines industrielles,
- Les lignes de production,
- Les équipements de manutention,
- Les outils de maintenance,
- Les verbes techniques les plus utilisés.
Module 2 : Description des équipements et de leurs composants
- Identifier les parties d’une machine,
- Décrire le fonctionnement d’un équipement,
- Nommer les composants mécaniques et électriques,
- Expliquer le rôle d’un élément technique,
- Présenter un système ou une installation.
Module 3 : Diagnostic et signalement des pannes
- Identifier un dysfonctionnement,
- Décrire une panne,
- Signaler un problème technique,
- Poser des questions pour obtenir des informations,
- Rendre compte d’une intervention.
Module 4 : Maintenance préventive et corrective
- Planifier une intervention,
- Expliquer une opération de maintenance préventive,
- Décrire les opérations correctives,
- Vérifier le bon fonctionnement d’un équipement,
- Rédiger ou comprendre un compte rendu simple.
Module 5 : Sécurité et procédures d'intervention
- Comprendre les consignes de sécurité,
- Donner des instructions claires,
- Signaler un danger ou un incident,
- Utiliser le vocabulaire HSE essentiel,
- Communiquer pendant une intervention à risque.
Module 6 : Communication avec les équipes techniques
- Échanger avec des collègues ou des superviseurs,
- Communiquer avec un fournisseur ou un fabricant,
- Demander une assistance technique,
- Participer à une réunion technique simple,
- Partager des informations opérationnelles.
Module 7 : Donner, demander et comprendre des instructions
- Expliquer une procédure,
- Demander des précisions,
- Comprendre des directives techniques,
- Confirmer la bonne compréhension d’une tâche,
- Utiliser les expressions professionnelles courantes.
Module 8 : Documents techniques et notices de maintenance
- Lire une notice simple,
- Comprendre des consignes écrites,
- Identifier les termes techniques essentiels,
- Utiliser des schémas et documents de référence,
- Comprendre les abréviations couramment utilisées dans l’industrie.
Dates de la formation
Entrées possibles tout au long de l’année selon les disponibilités. Nous contacter.
Tarif et financements possibles
À partir de 1 250 € TTC.
Un devis personnalisé est établi après analyse des besoins, évaluation du niveau et définition du parcours de formation.
Financements possibles :
- OPCO
- FAF
- Plan de développement des compétences
- Financement entreprise
- Financement personnel
Délais et modalités d'accès
Après réception de la demande, un entretien d’analyse des besoins et un test de positionnement sont réalisés.
L’entrée en formation peut généralement être organisée sous 15 jours, sous réserve des disponibilités.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique.
Accessibilité
Afin de favoriser l’accès à la formation, toute personne en situation de handicap peut contacter notre référent handicap avant son inscription afin d’étudier les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles possibles.
Référent handicap : François Hanzel
francois@zehub.fr – 06 10 71 61 20
Nos locaux ne sont actuellement pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. Lorsque cela est possible, une formation à distance ou un aménagement adapté peut être proposé.
Formateur / Formatrice
La formation est animée par un formateur qualifié disposant d’une expérience significative dans l’enseignement de l’anglais professionnel et la formation pour adultes.
Moyens utilisés
- Exercices pratiques, mises en situation et jeux de rôle professionnels
- Études de cas et simulations d’interventions liées au secteur industriel
- Supports pédagogiques papier et numériques adaptés à la maintenance et à l’industrie
- Fiches de vocabulaire, documents techniques, notices et procédures authentiques
- Exercices interactifs et supports audio/vidéo spécialisés
Méthode pédagogique
- Apprentissage des phrases et expressions réellement utilisées sur le terrain,
- Pédagogie fondée sur la pratique et les situations concrètes,
- Mises en situation inspirées du quotidien des techniciens de maintenance,
- Développement progressif de la confiance à l’oral,
- Outils immédiatement applicables sur le poste de travail,
- Progression adaptée aux besoins opérationnels du participant,
Suivi de la formation
- Feuille de présence signée par demi-journée
- Attestation de fin de formation remise à l’issue du parcours.
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation
Validation des compétences
Modalités de suivi et d’évaluation :
- Positionnement initial,
- Évaluations formatives tout au long du parcours,
- Observation des mises en situation,
- Bilan de progression et évaluation finale permettant de mesurer l’atteinte des objectifs,
- Attestation de compétences remise au participant à l’issue du parcours. Elle précise les compétences travaillées et le niveau atteint.
Anglais agent immobilier
English for Real Estate
Développez votre anglais professionnel pour accueillir des clients internationaux, présenter un bien, mener des échanges commerciaux et maîtriser le vocabulaire de l’immobilier.
Public visé
Agents immobiliers, négociateurs, conseillers en immobilier, gestionnaires de biens, responsables d'agences immobilières et toute personne amenée à accompagner une clientèle internationale dans le cadre d'un projet d'achat, de vente ou de location.
Durée
De 15 à 30 heures selon le niveau initial du participant et les objectifs définis lors de l'analyse des besoins.
Pré-requis
Niveau A2 minimum du CECRL recommandé.
Un test de positionnement est proposé gratuitement avant l'entrée en formation afin d'adapter le contenu pédagogique aux besoins du participant.
Modalités
Formation dispensée en présentiel, à distance ou en format hybride.
Les séances peuvent être organisées en individuel ou en groupe, dans les locaux du centre de formation ou directement au sein de l'entreprise.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation l’apprenant sera capable de :
- Accueillir et qualifier des clients internationaux,
- Présenter un bien immobilier de manière claire et professionnelle,
- Décrire les caractéristiques d'un logement, d'un local commercial ou d'un terrain,
- Conduire une visite immobilière en anglais,
- Répondre aux questions fréquentes des acheteurs et locataires,
- Organiser des rendez-vous et assurer le suivi commercial,
- Communiquer efficacement par téléphone, e-mail et en face à face,
- Utiliser les principales expressions liées à la négociation et à la relation client.
Programme de la formation
Module 1 – Accueillir et qualifier les clients internationaux
- Saluer et accueillir un client,
- Identifier les besoins et attentes,
- Recueillir les informations essentielles,
- Présenter les services de l’agence.
Module 2 – Le vocabulaire essentiel de l'immobilier
- Types de biens immobiliers,
- Pièces et aménagements,
- Équipements et prestations,
- Immobilier résidentiel et professionnel.
Module 3 – Présenter un bien immobilier
- Décrire les caractéristiques d’un bien,
- Mettre en valeur les points forts,
- Présenter la surface, l’agencement et les équipements,
- Décrire l’environnement et le quartier.
Module 4 – Réaliser une visite en anglais
- Accueillir les visiteurs,
- Présenter chaque espace du bien,
- Répondre aux questions pendant la visite,
- Conclure la visite avec professionnalisme.
Module 5 – Répondre aux questions des acheteurs et locataires
- Prix et conditions financières,
- Charges et fiscalité,
- Diagnostic et état du bien,
- Informations sur le voisinage et les services.
Module 6 – Organiser les rendez-vous et assurer le suivi client
- Planifier une visite,
- Confirmer ou modifier un rendez-vous,
- Relancer un prospect,
- Communiquer efficacement après une visite.
Module 7 – Communication professionnelle et négociation
- Conversations téléphoniques professionnelles,
- Rédaction de courriels simples et efficaces,
- Présentation d’une offre,
- Phrases clés pour la négociation immobilière.
Dates de la formation
Entrées possibles tout au long de l’année selon les disponibilités. Nous contacter.
Tarif et financements possibles
À partir de 1 250 € TTC.
Un devis personnalisé est établi après analyse des besoins, évaluation du niveau et définition du parcours de formation.
Financements possibles :
- OPCO
- FAF
- Plan de développement des compétences
- Financement entreprise
- Financement personnel
Délais et modalités d'accès
Après réception de la demande, un entretien d’analyse des besoins et un test de positionnement sont réalisés.
L’entrée en formation peut généralement être organisée sous 15 jours, sous réserve des disponibilités.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique.
Accessibilité
Afin de favoriser l’accès à la formation, toute personne en situation de handicap peut contacter notre référent handicap avant son inscription afin d’étudier les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles possibles.
Référent handicap : François Hanzel
francois@zehub.fr – 06 10 71 61 20
Nos locaux ne sont actuellement pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. Lorsque cela est possible, une formation à distance ou un aménagement adapté peut être proposé.
Formateur / Formatrice
La formation est animée par un formateur qualifié disposant d’une expérience significative dans l’enseignement de l’anglais professionnel et la formation pour adultes.
Moyens utilisés
- Mises en situation professionnelles,
- Jeux de rôle et simulations,
- Travail sur des documents authentiques du secteur immobilier,
- Supports pédagogiques numériques et exercices interactifs,
- Documents professionnels du secteur immobilier.
Méthode pédagogique
La méthode ZeHub repose sur une approche pratique, bienveillante et orientée résultats. Les participants apprennent à utiliser les phrases et expressions réellement employées dans leur environnement professionnel afin de gagner rapidement en aisance et en confiance.
- Apprentissage basé sur des situations réelles du secteur immobilier,
- Travail prioritaire sur la communication orale,
- Mises en situation et jeux de rôle professionnels,
- Entraînements contextualisés aux échanges avec une clientèle internationale,
- Acquisition rapide d’outils immédiatement applicables sur le terrain.
Suivi de la formation
- Feuille de présence signée par demi-journée
- Attestation de fin de formation remise à l’issue du parcours.
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation
Validation des compétences
Modalités de suivi et d’évaluation :
- Positionnement initial,
- Évaluations formatives tout au long du parcours,
- Observation des mises en situation,
- Bilan de progression et évaluation finale permettant de mesurer l’atteinte des objectifs,
- Attestation de compétences remise au participant à l’issue du parcours. Elle précise les compétences travaillées et le niveau atteint.
Anglais vente oenologie
English for Wine and Spirit Tourism
Développez votre anglais commercial pour présenter et valoriser des vins, bières et spiritueux, conseiller une clientèle internationale et maîtriser le vocabulaire de la vente et de l’œnologie.
Public visé
Œnologues, vignerons, cavistes, responsables de domaines viticoles, guides oenotouristiques, commerciaux du secteur vitivinicole, professionnels des spiritueux et toute personne amenée à accueillir ou conseiller une clientèle internationale autour du vin et des spiritueux.
Durée
De 15 à 30 heures selon le niveau initial du participant et les objectifs définis lors de l'analyse des besoins.
Pré-requis
Niveau A2 minimum du CECRL recommandé.
Un test de positionnement est proposé gratuitement avant l'entrée en formation afin d'adapter le contenu pédagogique aux besoins du participant.
Modalités
Formation dispensée en présentiel, à distance ou en format hybride.
Les séances peuvent être organisées en individuel ou en groupe, dans les locaux du centre de formation ou directement au sein de l'entreprise.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation l’apprenant sera capable de :
- Accueillir et renseigner des visiteurs internationaux en anglais,
- Présenter un domaine viticole, son histoire et sa production,
- Décrire les étapes de production de la bière, du vin et des spiritueux,
- Animer une dégustation en anglais,
- Décrire les arômes, saveurs et caractéristiques d'un produit,
- Conseiller et recommander un produit adapté aux attentes du client,
- Répondre aux questions les plus fréquentes des visiteurs,
- Communiquer efficacement par téléphone, e-mail et lors d'événements professionnels internationaux.
Programme de la formation
Module 1 – Accueillir et accompagner une clientèle internationale
- Saluer et accueillir des visiteurs,
- Présenter les services proposés,
- Orienter et accompagner un groupe,
- Répondre aux demandes courantes.
Module 2 – Présenter son domaine et son histoire
- Présenter son entreprise et son activité,
- Raconter l’histoire du domaine,
- Décrire les vignobles et leur environnement,
- Valoriser le patrimoine local.
Module 3 – Le vocabulaire du vin et des spiritueux
- Les cépages et variétés,
- Le travail de la vigne,
- Les étapes de vinification,
- Le vocabulaire de la bière, des spiritueux et de leur élaboration.
Module 4 – Animer une dégustation en anglais
- Présenter une dégustation,
- Guider les participants étape par étape,
- Expliquer les méthodes de dégustation,
- Favoriser l’interaction avec les visiteurs.
Module 5 – Décrire les arômes et les caractéristiques des produits
- Le vocabulaire sensoriel,
- Les familles aromatiques,
- La description de la robe, du nez et de la bouche,
- Les accords mets et alcools.
Module 6 – Conseiller et vendre
- Identifier les besoins du client,
- Recommander un produit adapté,
- Argumenter et valoriser une offre,
- Conclure une vente.
Module 7 – Communication professionnelle internationale
- Répondre aux questions fréquentes,
- Communiquer par téléphone,
- Rédiger des e-mails professionnels simples,
- Participer à des événements et salons internationaux.
Dates de la formation
Entrées possibles tout au long de l’année selon les disponibilités. Nous contacter.
Tarif et financements possibles
À partir de 1 250 € TTC.
Un devis personnalisé est établi après analyse des besoins, évaluation du niveau et définition du parcours de formation.
Financements possibles :
- OPCO
- FAF
- Plan de développement des compétences
- Financement entreprise
- Financement personnel
Délais et modalités d'accès
Après réception de la demande, un entretien d’analyse des besoins et un test de positionnement sont réalisés.
L’entrée en formation peut généralement être organisée sous 15 jours, sous réserve des disponibilités.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique.
Accessibilité
Afin de favoriser l’accès à la formation, toute personne en situation de handicap peut contacter notre référent handicap avant son inscription afin d’étudier les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles possibles.
Référent handicap : François Hanzel
francois@zehub.fr – 06 10 71 61 20
Nos locaux ne sont actuellement pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. Lorsque cela est possible, une formation à distance ou un aménagement adapté peut être proposé.
Formateur / Formatrice
La formation est animée par un formateur qualifié disposant d’une expérience significative dans l’enseignement de l’anglais professionnel et la formation pour adultes.
Moyens utilisés
- Supports pédagogiques numériques,
- Exercices interactifs,
- Documents professionnels du secteur bière, vin et spiritueux.
Méthode pédagogique
La méthode ZeHub repose sur une approche pratique, bienveillante et orientée résultats. Les participants apprennent à utiliser les phrases et expressions réellement employées dans leur environnement professionnel afin de gagner rapidement en aisance et en confiance.
- Apprentissage basé sur des situations réelles du secteur vitivinicole,
- Travail prioritaire sur la communication orale,
- Mises en situation et jeux de rôle professionnels,
- Entraînements contextualisés aux échanges avec des visiteurs internationaux,
- Acquisition rapide d’outils immédiatement applicables sur le terrain.
Suivi de la formation
- Feuille de présence signée par demi-journée
- Attestation de fin de formation remise à l’issue du parcours.
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation
Validation des compétences
Modalités de suivi et d’évaluation :
- Positionnement initial,
- Évaluations formatives tout au long du parcours,
- Observation des mises en situation,
- Bilan de progression et évaluation finale permettant de mesurer l’atteinte des objectifs,
- Attestation de compétences remise au participant à l’issue du parcours. Elle précise les compétences travaillées et le niveau atteint.
Comment ça fonctionne ?
Échange sur votre projet
Nous définissons ensemble votre niveau et vos objectifs
Proposition personnalisée
Nous construisons un programme personnalisé
Recherche du financement
Nous identifions les solutions mobilisables selon votre situation
Démarrage de la formation
Vous commencez la formation dans les meilleures conditions
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